多种联系方式一览
传奇私服网重视每一位玩家的反馈。无论您是咨询传奇私服开服信息、举报虚假服务器，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内 2 小时内响应，非工作时间 12 小时内响应。
| 联系方式 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、信息纠错、举报投诉 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 开服信息提交、广告合作 |
| 客服 QQ | 800-123-456（占位） | 即时咨询、快速答疑 |
| 玩家交流群 | QQ 群 123456789（占位） | 开服交流、组队打宝 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、商务洽谈 |
| 办公地址 | 中国·某市某区某路 88 号（占位） | 线下合作、邮寄资料 |
| 在线客服 | 站点右下角悬浮窗口 | 7×24 小时留言 |
工作时间与服务承诺
工作时间：周一至周日 09:00–22:00（北京时间），节假日不休。在线客服与 QQ 客服在工作时间内实时响应；邮件与留言板 7×24 小时接收，工作时间外提交的问题将在次日 09:00 前处理。
服务承诺：
- 开服信息纠错：收到反馈后 4 小时内核实并更正。
- 虚假服务器举报：24 小时内完成初审，确认后下架并公示。
- 商务合作咨询：1 个工作日内回复合作方案与报价。
- 账号与隐私问题：48 小时内完成处理并邮件告知结果。
若超过承诺时限未收到回复，可通过客服电话直接反馈，我们将优先处理。
各部门与业务线联系指引
内容与信息审核部
负责开服信息收录、版本解析、避坑指南等内容。若您发现开服时间错误、版本标注不符、链接失效等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上具体页面地址与截图。
商务合作部
负责开服信息提交、广告投放、联合活动。私服运营方如需提交开服信息，请提供服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、充值比例说明。我们会对提交信息进行审核，通过后 24 小时内上线。商务合作请联系 [email protected]。
技术与安全部
负责下载资源安全、站点稳定性、反作弊识别。若您发现下载文件异常、站点访问故障或疑似木马，请立即通过在线客服或客服电话反馈，我们将第一时间排查。
社群运营部
负责玩家交流群管理、活动组织、口碑收集。如需加入官方玩家群或申请成为评测员，请通过客服 QQ 联系。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交自己的私服开服信息？
请将服务器名称、版本、开服时间、官网地址发送至 [email protected]，审核通过后免费收录。付费推广位需另行洽谈。
Q2：发现虚假开服或跑路服如何举报？
请提供服务器名称、开服时间、问题描述及相关截图，发送至 [email protected] 或通过在线客服提交。核实后我们将下架该服务器并列入黑名单。
Q3：下载的客户端提示有病毒怎么办？
请先核对 MD5 值，确认文件未被篡改。若仍报毒，请将文件与杀毒软件截图发送至技术部邮箱，我们将进行安全复检。
Q4：能否帮忙找回游戏账号或充值？
传奇私服网为第三方信息平台，不参与任何私服的运营与充值，无法代为找回账号或退款。建议直接联系对应私服客服，并保留充值凭证。